创文创卫进行时 | 临高：举办文明礼仪专题培训 提升窗口服务质量和水平

7月8日，我县举办2023年政务服务窗口工作人员“学礼树形象 创优提效能”文明礼仪专题培训，进一步提升我县政务驻场服务工作人员服务质量和水平，推进服务型政府建设。

培训邀请海南大学旅游学院副教授汪应曼为各部门服务窗口及乡镇审批办服务窗口全体工作人员进行授课。汪应曼围绕“加强礼仪修养，塑造政务服务窗口良好形象”主题，就日常工作中的仪容仪表、仪态举止、服务语言等方面如何保持良好的窗口形象进行了全面、系统、规范的讲解，进一步提高政务服务工作队伍整体素质、精神面貌以及工作作风。

培训内容深入浅出、系统全面，通过“理论知识讲解+现场互动演练”的方式开展，使参训人员进一步了解和掌握对文明礼仪相关知识和沟通技巧。

参训人员纷纷表示，将把学到的知识进行归纳总结，并积极主动地转化到窗口服务实际工作中去，做到学以致用。在下一步工作中时刻保持良好的精神面貌、行为举止、言谈话语，助推我县营商环境持续优化，为临高创建省级文明城市、国家卫生县贡献力量。

记者 王 婧 陈日升